매일안전신문 - 우리은행, 시중 은행 최초로 종이 발송물 없애 환경보호와 고객 편리함 두마리 토끼 잡는다

[매일안전신문] 우리은행이 시중은행 최초로 종이우편물 발송 대신에 카카오톡, 문자메시지로 안내문을 보내기로 했다.

우리은행은 15일부터 시중은행 중 처음으로 종이우편물 발송 방식을 개선한 ‘본인인증기반 디지털우편발송(모바일 전자고지) 서비스’를 시행한다.

14일 우리은행에 따르면 지금까지는 예금, 대출 등 각종 안내문을 고객이 신청한 주소로 우편 발송했으나 정부의 규제샌드박스 허용에 따라 카카오페이·KT와 협력, 모바일 기반으로 전자고지 서비스를 시행하게 됐다.

고객은 언제 어디서나 쉽고 편리하게 안내문 정보를 확인할 수 있다.

우리은행 관계자는 “스마트폰 본인인증을 통한 디지털 안내장을 카카오톡 메시지와 문자메시지(SMS)로 제공함으로써 고객 부재, 이사 등으로 우편물을 제때 받지 못하는 불편함을 해소하고 우편물 분실로 인한 개인정보 유출에 대한 위험을 줄일 수 있을 것”이라고 말했다.

우리은행은 우편 안내장 발송에 쓰이는 종이 사용을 줄여 환경보호에 기여하고, 우편물 제작 및 발송에 따른 비용과 시간을 줄일 수 있을 것으로 보고 있다.

우리은행은 다양한 종이 안내장 중에서도 대출금 만기 안내를 비롯한 21종에 대해 먼저 적용하고 나머지는 내년 3월부터 확대 시행할 예정이다. /신윤희 기자

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