매일안전신문 - 거북이동네, 2026 브랜드 고객충성도 대상 수상

[매일안전신문=이정자 기자] 외식업계 경쟁이 심화되는 가운데, 숙성고기구이 전문점 ‘거북이동네’가 소비자 평가 기반 브랜드 시상식에서 1위를 차지했다.

거북이동네는 한국소비자포럼이 주관한 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’에서 숙성고기구이 전문점 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.

해당 시상은 소비자가 실제로 경험한 이용 후기를 중심으로 신뢰도와 재이용 의사, 추천 가능성, 전반적인 만족 수준 등을 종합적으로 반영해 업종별 우수 브랜드를 가려내는 방식으로 진행된다.

최근 외식 시장은 식자재 가격 상승과 인건비 부담, 위축된 소비 심리까지 겹치며 전반적인 경영 환경이 녹록지 않은 상황이다. 이로 인해 단순한 가격 경쟁보다는 차별화된 브랜드 가치 확보가 더욱 중요한 과제로 떠오르고 있다.

거북이동네는 숙성육을 앞세운 메뉴 구성과 가족 단위 고객을 고려한 매장 운영, 지속적인 가맹점 확대 전략을 통해 고객 접점을 넓혀왔다. 여기에 일관된 품질 유지와 안정적인 서비스 제공이 더해지며 고객 재방문을 끌어내고 브랜드 경쟁력을 강화해왔다는 평가를 받고 있다.

업계에서는 이번 성과가 단순한 인지도나 마케팅 효과가 아닌 실제 이용자 경험에 기반한 결과라고 평가하고 있다. 특히 외식업에서 재방문 의사와 추천 의향은 장기적인 성장 가능성을 가늠하는 핵심 지표로 꼽힌다는 점에서 주목된다는 분석이다.

거북이동네 관계자는 “소비자 평가로 얻은 결과라는 점에서 더욱 의미 있게 생각한다”며 “앞으로도 변화하는 시장 환경에 발맞춰 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 높이는 데 집중하겠다”고 말했다.

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